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Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La política de Forenservtek (Shandong) Industrial Equipment Co., Ltd. es respetar su privacidad y cumplir toda ley y normativa aplicable en relación con la información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web, forenservtek.com, y de otros sitios que poseemos y operamos.

Esta política es efectiva a partir del 16 de octubre de 2026.

Información que recopilamos

La información que recopilamos incluye tanto la información que usted nos proporciona de forma consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones, como la información que sus dispositivos envían automáticamente al acceder a nuestros productos y servicios.

Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar que proporciona su navegador. Pueden incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página, otros detalles sobre su visita y detalles técnicos que se producen en relación con cualquier error que pueda encontrar.

Tenga en cuenta que, aunque esta información por sí sola puede no identificar a una persona, es posible combinarla con otros datos para identificar a personas concretas.

Información personal

Podemos solicitar información personal, que puede incluir uno o varios de los siguientes datos:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Empresa y especificaciones del proyecto

Motivos legítimos para el tratamiento de su información personal

Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos un motivo legítimo para ello. En tal caso, solo recopilamos la información personal razonablemente necesaria para prestarle nuestros servicios y ofertas técnicas.

Recopilación y uso de la información

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

  • Utilizar un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestros contenidos
  • Contactarnos por correo electrónico, solicitar una cotización o enviar un formulario de consulta
  • Contactarnos a través de redes sociales o tecnologías de comunicación similares

Podemos recopilar, conservar, utilizar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se tratará posteriormente de forma incompatible con dichos fines:

  • permitirle personalizar o adaptar su experiencia en nuestro sitio web
  • responder a consultas comerciales, propuestas técnicas y solicitudes de servicio posventa
  • para análisis, investigación de mercado y desarrollo de negocio, incluido el funcionamiento y la mejora de nuestro sitio web y productos

Tenga en cuenta que podemos combinar la información que recopilamos sobre usted con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes fiables.

Seguridad de su información personal

Cuando recopilamos y tratamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegemos con medios comercialmente aceptables para evitar su pérdida y robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal que nos proporciona, le advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y nadie puede garantizar una seguridad absoluta de los datos. Cumpliremos las leyes que nos sean aplicables en caso de cualquier violación de datos.

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que necesitamos. Este periodo puede depender del uso que hagamos de su información, de conformidad con esta política de privacidad. Si su información personal ya no es necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos eliminando todos los detalles que le identifiquen.

No obstante, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir una obligación legal, contable o de información, o con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros productos están destinados estrictamente a empresas comerciales e industriales. No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal sobre menores de 13 años.

Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o trata donde nosotros o nuestros socios, filiales y proveedores externos mantenemos instalaciones. Tenga en cuenta que los lugares a los que almacenamos, tratamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos dichas transferencias de conformidad con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de conformidad con esta política de privacidad.

Sus derechos y el control de su información personal

Usted conserva siempre el derecho a no proporcionarnos información personal, con el entendimiento de que su experiencia en nuestro sitio web puede verse afectada. No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. Si nos proporciona información personal, usted entiende que la recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos de conformidad con esta política de privacidad. Usted conserva el derecho a solicitar detalles de cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Si considera que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, es incompleta, irrelevante o engañosa, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que resulte ser inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

Si considera que hemos incumplido una ley de protección de datos pertinente y desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación y facilítenos todos los detalles del presunto incumplimiento. Investigaremos su reclamación con prontitud y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que adoptaremos para atender su reclamación. También tiene derecho a dirigirse a un organismo regulador o a una autoridad de protección de datos en relación con su reclamación.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos que no gestionamos. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de dichos sitios y no podemos asumir responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios en esta política

A nuestra discreción, podemos modificar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o normativos. Si decidimos modificar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace por el que accede a esta política.

Si la ley lo exige, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.

Soporte técnico y mantenimiento del sitio web

La infraestructura del sitio web, el despliegue multilingüe y el mantenimiento técnico son facilitados por LynxiStudio. Para consultas sobre rendimiento técnico o accesibilidad, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte web.

Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes datos:

Forenservtek (Shandong) Industrial Equipment Co., Ltd.
Correo electrónico: sales@forenservtek.com
Teléfono: +86 17616073379
Dirección: West 73rd Avenue, Airport Square, Vancouver BC. V6P 6G5 Canadá


Disposiciones adicionales para usuarios de la Unión Europea (RGPD)

La información siguiente se aplica de forma adicional a la política de privacidad anterior para los interesados incluidos en el ámbito de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las secciones anteriores siguen siendo plenamente válidas.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD es Forenservtek (Shandong) Industrial Equipment Co., Ltd., West 73rd Avenue, Airport Square, Vancouver BC. V6P 6G5, Canada. Correo electrónico: sales@forenservtek.com, teléfono: +86 17616073379.

Bases jurídicas del tratamiento

Basamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes bases jurídicas:

  • Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD – ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, en particular la gestión de sus consultas, nuestras ofertas técnicas y sus pedidos.
  • Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD – intereses legítimos que perseguimos, en particular la seguridad operativa, la prevención de abusos y la mejora de nuestra oferta.
  • Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD – su consentimiento, cuando nos lo haya otorgado expresamente; puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro.
  • Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD – cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos.

Sus derechos

Frente a nosotros ostenta los siguientes derechos respecto de los datos personales que le conciernen:

  • derecho de acceso (artículo 15 del RGPD);
  • derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD);
  • derecho de supresión (artículo 17 del RGPD);
  • derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD);
  • derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD);
  • derecho de oposición a los tratamientos basados en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (artículo 21 del RGPD).

Para ejercer estos derechos basta con escribir a sales@forenservtek.com. Su ejercicio es gratuito y no afecta al uso de nuestro sitio web ni a nuestra relación comercial.

Derecho a presentar una reclamación

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.